LEGAL REFERENCE

wwc4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন সেশনগুলি এনক্রিপ্ট করি যাতে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা সেগুলি দেখতে পারে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশনbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগডিভাইস আইডি শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্যতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় নেইঅনুরোধে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার
wwc4 wwc4 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ডেটা সংগ্রহ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমরা এখানে

আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করি, আপনার অ্যাকাউন্ট লগ দেখতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি যদি আপনার ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করেন, আমরা একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাব যা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যাবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা প্রতিদিন ১২টি থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উত্তর দিই এবং আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আপনাকে একটি টিকেট নম্বর দেওয়া হবে যা আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন।

ইমেইল

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দেব এবং আপনি একটি ট্র্যাকিং রেফারেন্স পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাবে যান যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন ডিভাইসগুলি লগ করেছি, আপনার সাম্প্রতিক পেমেন্ট প্রদানকারী পছন্দ এবং আপনার সেশন ইতিহাস। আপনি সেখানে ডেটা ডাউনলোড শুরু করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং স্থিতি দেখতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কেন আপনার গোপনীয়তা নীতি wwc4 এ নিরাপদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লগ সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। নিচের প্রতিটি বিভাগ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট প্রদানকারী পছন্দগুলি AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন সেগুলি ডিক্রিপ্ট করতে...

ন্যূনতম ডেটা

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, উত্তোলন পাঠাতে এবং সেশন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, সোশ্যাল...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয়, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটপ্লেস বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র বাহ্যিক সংযোগ...

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আমাদের সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখতে পারেন অথবা [email protected] এ একটি ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে...

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।...

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ পোস্ট করি এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার...

নীতি সামঞ্জস্য

wwc4 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন। নিচের প্রতিটি সারি...

01

শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ভৌগোলিক অঞ্চল এবং বয়স ব্যান্ড wwc4 অ্যাক্সেস করতে পারে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং কোন তথ্য লগ করি।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপ কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করি এবং কখন আমরা আপনার প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করি।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথ এবং ডিভাইস যাচাইকরণ কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন লগইন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন।

04

কুকি নোটিশ

কুকি নোটিশ তালিকাভুক্ত করে আমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং সেশন টোকেন সেট করি, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমাদের এগুলি প্রয়োজন — আপনার লগইন সংরক্ষণ, স্ক্রিন পছন্দ মনে রাখা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা — এবং আপনি কীভাবে সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।

05

জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি প্রতিরোধ নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সন্দেহজনক লগইন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য লগ করি — আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং লেনদেন প্যাটার্ন — এবং কতদিন রাখি।

06

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন নীতি পৃষ্ঠা সীমা, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং সময়সীমা কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার উত্তোলন লগ কোথায় সংরক্ষিত, কতক্ষণ দৃশ্যমান এবং আপনি কীভাবে একটি নিশ্চিতকরণ সারাংশ ডাউনলোড করতে পারেন।

07

যোগাযোগ পছন্দ

যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠা আপনাকে প্রচারমূলক বার্তা, লেনদেন সতর্কতা এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তিগুলি অপ্ট-ইন বা আউট করতে দেয়, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন বার্তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়।

wwc4 আপনার গোপনীয়তা কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং পেমেন্ট ফ্লো ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সর্বদা দেখতে পারেন কোন ডেটা লগ করা হয় এবং কেন। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনাকে...

লগইন ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি দেখতে পারবেন গত ৬০ দিনের সমস্ত লগইন — ডিভাইস টাইপ, শহর এবং সময় স্ট্যাম্প। আপনি যদি একটি অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সেই ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

ডেটা ডাশবোর্ড

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেটা ওভারভিউ স্ক্রিন অফার করি যা দেখায় আমরা কোন ফিল্ড সংরক্ষণ করেছি — নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিবন্ধিত ডিভাইস। আপনি প্রতিটি ফিল্ড ক্লিক করতে পারেন যাতে আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লেনদেন লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন দেখায় — তারিখ, পরিমাণ, প্রদানকারী রেফারেন্স এবং স্থিতি। আপনি একটি CSV বা PDF রপ্তানি করতে পারেন এবং এটি আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য ডাউনলোড করতে পারেন অথবা যদি আপনার একটি বিরোধ থাকে তাহলে সাপোর্টে পাঠাতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজার

গোপনীয়তা ট্যাব আপনার সংরক্ষিত ডিভাইসগুলির একটি তালিকা দেখায় — প্রতিটির নাম, ওএস, শেষ লগইন এবং একটি সরানোর বোতাম। আপনি যদি একটি ডিভাইস হারান বা বিক্রি করেন, তাহলে এটি এখানে সরিয়ে ফেলুন এবং পরবর্তী সেশন একটি নতুন যাচাইকরণ কোড জিজ্ঞাসা করবে।

এনক্রিপশন স্থিতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বারে একটি প্যাডলক আইকন দেখাই যা নিশ্চিত করে আপনার সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়েছে। এটি ক্লিক করুন যাতে একটি পপআপ দেখতে পারেন যা ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়েছে — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লগইন টোকেন — এবং সার্টিফিকেট বৈধতা।

মুছে ফেলার ট্র্যাকার

আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অগ্রগতি বার দেখবেন যা দেখায় আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, বিচ্ছিন্ন এবং পরিষ্কার করছি। আপনি যখন সম্পূর্ণ পৌঁছান তখন আমরা একটি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যা সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে বলে নিশ্চিত করে।

wwc4 গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড একটি এক-মুখী হ্যাশ ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের সাপোর্ট দল এটি পড়তে না পারে এবং আপনার মোবাইল নম্বর AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে উত্তোলন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথ যাচাইকরণের জন্য আনলক করা যায়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটা প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখি না।

হ্যাঁ — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত ডিভাইস, লগইন ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগের একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন। আপনি একটি JSON বা CSV ডাউনলোড করতে পারেন অথবা [email protected] এ অনুরোধ করলে আমরা এটি ইমেইল করব।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই — তারিখ, পরিমাণ, রেফারেন্স নম্বর এবং স্থিতি — প্রদানকারী থেকে যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট ব্যালেন্স, পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারি না এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের জন্য লগ রাখি।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার ব্যালেন্স শূন্য রয়েছে কিনা তা যাচাই করব এবং তারপর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ১২ মাস রাখি।

না — আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটপ্লেস বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। একমাত্র বাহ্যিক যোগাযোগ হল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন এবং সেই ডেটা আপনার প্রদানকারী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ wwc4 সিস্টেমের মধ্যে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং অপরিচিত সেশনের পাশে সরান ক্লিক করুন। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর অথ সক্ষম করুন যাতে পরবর্তী লগইন আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো একটি কোডের প্রয়োজন হয়। আপনার যদি সাহায্যের প্রয়োজন হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার প্রোফাইল ডেটা রাখি এবং আপনি যখন বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন এটি মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণের জন্য ১২ মাস রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়। সেশন কুকি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।